Kepuasan dari pengguna layanan adalah dasar dari kebanggaan kami. Yang pada akhirnya menjadikan kami berhasil dalam menjadi pemimpin dari layanan solusi TI. Kami selalu memberikan nilai-nilai yang kami unggulkan dan standard yang kami pertahankan, sehingga layanan bagi Anda yang terutama.
Sistem bantuan dan support dari kami melalui email ticketing yang cepat dan terpantau. Wowrack Support Team siap siaga untuk berinteraksi dengan hardware dan konfigurasi yang berkaitan dengan layanan Anda.
Dengan sistem ticketing, Wowrack Support Team bekerja dengan cepat dan memberikan waktu respons tercepat dikelasnya. Wowrack Support Team berpengalaman di bidang-bidangnya mulai dari Jaringan, Hardware dan Data Center, Manajemen Hosting, Loadbalancing, Virtualisasi, serta sistem berbasis Opensource/Linux Family serta Microsoft.
Infrastruktur seperti Data Center dan Hardware terstandar terjamin untuk keamanan, prosedur maintenance hardware rutin dan teknisi yang bersistem memastikan agar layanan dapat diakses kapanpun dan dimanapun.
Wowrack memberikan kemudahan dan kenyamanan dengan memberikan jaminan hardware untuk layanan bersifat sewa. Penggantian hardware yang responsive dilakukan dibawah 4 jam agar layanan tetap berjalan dengan optimal.
Komitmen dalam memberikan uptime tinggi dalam sisi power/listrik 100% dan 99.8% untuk uptime jaringan didukung oleh teknologi multi-carrier yang membuat jaringan kami tercadangkan dengan baik hanya untuk Anda.
Wowrack memberikan kemudahan dengan banyak pilihan dan menyesuaikan dengan kebutuhan Anda. Upgrade dan downgrade sesuai kebutuhan dan menjadikan Anda effisien dalam bekerja.
Dalam menyediakan layanan managed service, Wowrack telah berpengalaman memberikan layanan yang memudahkan Anda dalam sisi infrastruktur seperti pro-active monitoring, auto troubleshooting, dan routine maintenance oleh ahli di Wowrack.
ISO27001 adalah metode terstruktur tentang pengamanan informasi yang telah diakui secara internasional. Dimana hal ini berarti manajemen kerahasiaan sistem keamanan informasi dan data Wowrack Indonesia telah di jamin sesuai dengan standar internasional. Tiga hal penting dalam penerapan ISO27001 terkait kerahasiaan sistem informasi di Wowrack adalah Confidentiality, Integrity, dan Availability.
Wowrack Global
